Публичная оферта о продаже электронных SIM-карт (eSIM)

Действует с 2026-05-20

Настоящий документ является публичной офертой ИП Дебишев Аслан Заурбекович (ИНН: 201678340604, ОГРНИП: 324200000027443) (далее — «Продавец») в адрес неопределённого круга физических лиц (далее — «Покупатель») и содержит все существенные условия договора купли-продажи электронных SIM-карт (eSIM). Оферта составлена в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Полным и безоговорочным акцептом оферты в соответствии со статьёй 438 ГК РФ является оплата Покупателем выбранного товара на Сайте. С момента акцепта между Продавцом и Покупателем считается заключённым договор купли-продажи на условиях настоящей оферты.

1. Термины и определения

1.1 eSIM — встроенная SIM-карта (электронный профиль), активируемая в устройстве Покупателя путём сканирования QR-кода без использования физического носителя.

1.2 Сайт — esimletim.com и его поддомены, на которых размещена оферта и осуществляется продажа товара.

1.3 Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение конкретного eSIM-тарифа в соответствии с информацией, размещённой на Сайте.

1.4 Активация — установка профиля eSIM в устройство Покупателя путём сканирования QR-кода и подключения к сети оператора связи.

2. Предмет оферты

2.1 Продавец передаёт Покупателю в собственность электронный товар — eSIM (QR-код профиля и инструкцию по его активации), обеспечивающий доступ к услугам мобильной связи и передачи данных зарубежных операторов через партнёрскую инфраструктуру Продавца.

2.2 Продавец не является оператором связи. Услуги связи фактически оказываются партнёрскими операторами в стране назначения; Продавец выступает поставщиком цифрового товара (eSIM-профиля) и посредником между Покупателем и партнёрскими операторами.

2.3 Перечень доступных тарифов, объём трафика, страны покрытия, срок действия пакета и стоимость указаны на Сайте на момент оформления Заказа.

3. Стоимость и порядок оплаты

3.1 Стоимость товара указывается на Сайте в российских рублях и включает все применимые налоги.

3.2 Способы оплаты: банковская карта (Visa, Mastercard, МИР); Система быстрых платежей (СБП).

3.3 Оплата производится в полном объёме на момент оформления Заказа. Расчёты ведутся через сертифицированных платёжных провайдеров (эквайеров) Продавца.

3.4 Чек об оплате формируется и направляется Покупателю на указанный e-mail в соответствии с требованиями Федерального закона № 54-ФЗ.

3.5 Моментом исполнения обязательства Покупателя по оплате считается зачисление денежных средств на счёт Продавца либо его эквайера.

4. Порядок предоставления товара

4.1 После получения подтверждения об оплате Продавец направляет Покупателю eSIM в электронной форме (QR-код и инструкцию по активации) на e-mail, указанный Покупателем при оформлении Заказа.

4.2 Срок предоставления — как правило, в течение нескольких минут, но не более 24 часов с момента поступления оплаты.

4.3 Покупатель самостоятельно осуществляет Активацию eSIM в своём устройстве согласно полученной инструкции.

4.4 Передача товара считается состоявшейся в момент направления QR-кода на e-mail Покупателя.

Важно: до оформления Заказа Покупателю рекомендуется убедиться, что его устройство поддерживает технологию eSIM. Проверка совместимости: наберите *#06# — если в ответе устройства присутствует строка «EID», устройство совместимо.

5. Возврат денежных средств

5.1 До момента Активации Покупатель вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения eSIM. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления о возврате.

5.2 С момента Активации возврат денежных средств по инициативе Покупателя не производится, поскольку товар фактически потреблён.

5.3 В случае, если eSIM технически не может быть активирована по причинам, зависящим от Продавца или поставщика услуг (партнёрского оператора), Покупатель вправе по своему выбору требовать: замены eSIM или возврата уплаченной суммы в полном объёме. Положение распространяется и на случаи активации.

5.4 Заявление о возврате или замене направляется на e-mail support@esimletim.com с указанием номера Заказа, причины обращения и (при необходимости) описания технической проблемы.

5.5 Срок рассмотрения заявления — не более 10 (десяти) рабочих дней с даты получения, не считая времени, необходимого для технической диагностики проблемы на стороне партнёрского оператора.

6. Права и обязанности сторон

6.1 Продавец обязуется:

— передать товар, соответствующий описанию, размещённому на Сайте на момент оформления Заказа;

— направить QR-код и инструкцию по активации на e-mail Покупателя в сроки, указанные в пункте 4.2 оферты;

— рассматривать обращения Покупателей по вопросам исполнения оферты в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с даты получения обращения.

6.2 Покупатель обязуется:

— до оформления Заказа убедиться в том, что его устройство поддерживает технологию eSIM;

— оплатить товар в полном объёме в порядке, предусмотренном разделом 3 оферты;

— предоставить корректный и доступный для получения корреспонденции e-mail;

— использовать приобретённую eSIM в личных некоммерческих целях и в соответствии с условиями партнёрского оператора связи.

7. Ответственность сторон

7.1 Продавец не несёт ответственности за:

— невозможность использования eSIM вследствие несовместимости устройства Покупателя с технологией eSIM либо вследствие установленных Покупателем программных ограничений;

— фактическое качество связи, скорость интернета и зону покрытия, предоставляемые партнёрским оператором, а также за временные перебои в сетях связи в стране назначения;

— невозможность активации eSIM вследствие неправильных действий Покупателя или несоблюдения инструкции по активации;

— ошибки в e-mail или иных данных, указанных Покупателем при оформлении Заказа.

7.2 Совокупная ответственность Продавца перед Покупателем по настоящей оферте ограничена стоимостью оплаченного товара.

7.3 За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8. Конфиденциальность и обработка персональных данных

8.1 Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

8.2 Совершая акцепт оферты, Покупатель подтверждает согласие с условиями обработки персональных данных, изложенными в Политике конфиденциальности.

9. Обстоятельства непреодолимой силы

9.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, блокировками сетей связи, действиями (бездействием) органов государственной власти, аварийными ситуациями у партнёрских операторов связи и иными обстоятельствами, не зависящими от воли сторон.

10. Срок действия и изменение оферты

10.1 Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует бессрочно — до момента её отзыва Продавцом.

10.2 Продавец вправе в любой момент в одностороннем порядке изменить условия настоящей оферты или отозвать её. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Сайте.

10.3 Изменения оферты не распространяются на Заказы, оформленные до даты размещения новой редакции; такие Заказы исполняются на условиях оферты, действовавших на момент их оформления.

11. Разрешение споров

11.1 Все споры и разногласия, возникающие из настоящей оферты или в связи с ней, стороны стремятся разрешить путём переговоров. Срок ответа на письменную претензию — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения.

11.2 При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; для Покупателей-потребителей применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей» о подсудности.

11.3 Применимое право — право Российской Федерации.

12. Реквизиты Продавца